Hội thảo nội bộ với chủ đề “Kỹ năng chuẩn bị và trình bày báo cáo đánh giá cho chương trình công nhận phòng thử nghiệm và phòng hiệu chuẩn”

Hội thảo được tổ chức nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng đánh giá của đội ngũ chuyên gia đánh giá; thống nhất cách thức nhận diện, phân tích và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình đánh giá; đồng thời nâng cao chất lượng báo cáo đánh giá và hiệu quả hoạt động công nhận, hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. 

TS. Trần Thị Thu Hà - Giám đốc Văn phòng CNCLQG phát biểu khai mạc hội thảo

Phát biểu khai mạc hội thảo, TS. Trần Thị Thu Hà - Giám đốc Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia nhấn mạnh rằng chất lượng hoạt động công nhận không chỉ phụ thuộc vào năng lực chuyên môn của chuyên gia đánh giá mà còn phụ thuộc rất lớn vào sự chuẩn bị trước khi đánh giá của chuyên gia và chất lượng của báo cáo đánh giá. Báo cáo đánh giá là căn cứ quan trọng để đưa ra quyết định công nhận, đồng thời phản ánh tính khách quan, nhất quán và chuyên nghiệp của tổ chức công nhận.

TS. Trần Thị Thu Hà đề nghị các chuyên gia đánh giá tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, thảo luận các tình huống khó phát sinh trong quá trình đánh giá nhằm thống nhất cách hiểu và áp dụng các yêu cầu của tiêu chuẩn, quy định công nhận và các tài liệu hướng dẫn liên quan. Bà cũng nhấn mạnh việc không ngừng cập nhật kiến thức, chuẩn hóa phương pháp đánh giá và nâng cao kỹ năng xây dựng báo cáo đánh giá là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng hoạt động công nhận, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và các bên liên quan.

Các cán bộ nghiệp vụ thảo luận chia sẻ kinh nghiệm

Trong khuôn khổ chương trình, các chuyên gia đánh giá đã trao đổi, chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn liên quan đến công tác chuẩn bị hồ sơ đánh giá, thu thập và phân tích bằng chứng đánh giá, xây dựng nhận xét đánh giá, xác định các điểm không phù hợp cũng như kỹ năng trình bày báo cáo đánh giá một cách rõ ràng, đầy đủ và nhất quán. Nhiều tình huống thực tế phát sinh trong quá trình đánh giá tại các phòng thử nghiệm và phòng hiệu chuẩn đã được đưa ra thảo luận, phân tích và thống nhất phương án xử lý phù hợp.

Các nội dung trao đổi tập trung vào việc nâng cao chất lượng nhận xét đánh giá, đảm bảo tính khách quan và nhất quán giữa các đoàn đánh giá, đồng thời chia sẻ các kinh nghiệm thực tiễn trong việc xác định bằng chứng đánh giá, viện dẫn yêu cầu tiêu chuẩn và xây dựng các kết luận đánh giá có giá trị đối với tổ chức được đánh giá.

Hội thảo là diễn đàn chuyên môn hữu ích để các chuyên gia đánh giá chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và bài học thực tiễn, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ chuyên gia của Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia. Thông qua các hoạt động trao đổi chuyên môn thường xuyên, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia tiếp tục tăng cường tính nhất quán trong hoạt động đánh giá công nhận, nâng cao chất lượng báo cáo đánh giá, giảm thiểu sự khác biệt trong nhận định giữa các đoàn đánh giá và nâng cao hiệu quả của quá trình công nhận.

Chương trình cũng mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho đội ngũ chuyên gia đánh giá như cập nhật kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, nâng cao kỹ năng phân tích và xử lý tình huống, tăng cường sự phối hợp và chia sẻ chuyên môn giữa các chuyên gia, đồng thời góp phần xây dựng đội ngũ đánh giá viên có năng lực, chuyên nghiệp và đáp ứng các yêu cầu của hệ thống công nhận quốc tế. Đây cũng là cơ hội để Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ công nhận, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và khẳng định uy tín của tổ chức công nhận quốc gia Việt Nam trong khu vực và trên thế giới.

Các đại biểu tham dự Hội thảo chụp ảnh lưu niệm