Giao tiếp chuyên nghiệp – Nền tảng xây dựng văn hóa và hình ảnh Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia
Phát biểu khai mạc chương trình, TS. Trần Thị Thu Hà – Giám đốc Văn phòng CNCLQG nhấn mạnh vai trò của giao tiếp và ứng xử trong xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao hiệu quả phối hợp và góp phần tạo dựng hình ảnh của Văn phòng. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cách thức giao tiếp, ứng xử của mỗi cán bộ không chỉ thể hiện tác phong cá nhân mà còn phản ánh văn hóa, tính chuyên nghiệp và uy tín của Văn phòng trong quan hệ với các tổ chức, chuyên gia, đối tác và các bên liên quan.
TS. Trần Thị Thu Hà – Giám đốc Văn phòng CNCLQG phát biểu khai mạc chương trình
Với nội dung đào tạo gắn với thực tiễn công việc, chương trình tập trung vào các nội dung như văn hóa giao tiếp trong cơ quan; kỹ năng giao tiếp hiệu quả; kỹ năng ứng xử trong các tình huống đặc thù; xử lý xung đột và tình huống khó; giao tiếp qua email, điện thoại, văn bản; và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của cán bộ Văn phòng CNCLQG.
Chương trình được triển khai theo phương pháp kết hợp giữa trao đổi kiến thức, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và thực hành tình huống. Học viên tích cực tương tác với giảng viên, cùng trao đổi và phân tích những tình huống thường gặp trong môi trường công sở. Qua đó, học viên có cơ hội vận dụng kiến thức, kỹ năng vào các tình huống thực tế trong công việc hằng ngày.
Thông qua chương trình, cán bộ, nhân viên Văn phòng có thêm cơ hội trao đổi kinh nghiệm, nâng cao nhận thức và củng cố kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong công việc. Những kiến thức và kỹ năng được trang bị góp phần hình thành tác phong làm việc chủ động, chuẩn mực và linh hoạt, qua đó hỗ trợ hiệu quả hơn trong phối hợp và xử lý các nhiệm vụ được giao.
Hoạt động đào tạo cũng thể hiện sự quan tâm của Lãnh đạo Văn phòng CNCLQG đối với việc phát triển đội ngũ và xây dựng văn hóa công sở, từng bước tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện, phù hợp với yêu cầu ngày càng cao trong thực hiện nhiệm vụ của Văn phòng.
Một số hình ảnh tại buổi đào tạo
