Hoạt động công nhận các phòng thí nghiệm y tế
Ngoài ra, với vai trò của hoạt động công nhận, việc thừa nhận kết quả giữa các phòng thí nghiệm y tế cũng là một mục tiêu lớn được đặt ra. Nếu tất cả những yếu tố trên đáp ứng được, thì cả xã hội và các cá nhân trong cộng đồng đều được hưởng lợi.
Bên cạnh đó, việc các tổ chức công nhận trên thế giới đã bắt đầu xây dựng chương trình công nhận đối với các phòng thí nghiệm y tế và Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia luôn là một trong các tổ chức đi đầu và tiên phong trong các hoạt động nghiên cứu mới, Giám đốc Văn phòng Công nhận chất lượng khi đó là ông Hồ Tất Thắng đã đặt ra mục tiêu “Xây dựng chương trình công nhận các phòng thí nghiệm y tế”. – VILAS Med
Trong bối cảnh tại Việt Nam, chưa có một tiền lệ nào, chưa có một phòng thí nghiệm y tế nào hiểu về kiểm soát chất lượng, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia đã xây dựng một đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, để xây dựng một chương trình công nhận bài bản và hiệu quả, cũng như mang tính khả thi khi áp dụng vào thực tế. Việc nghiên cứu này được giao cho TS. Trần Thị Thu Hà làm chủ nhiệm đề tài và nhóm nghiệp vụ y tế cùng nghiên cứu triển khai.
Với sự khởi đầu vô cùng khó khăn, trong thực tế, nhóm đề tài phải đi sâu sát vào thực tế, xây dựng từ các yêu cầu, qui định cho phù hợp các qui định của ngành, qui định của tiêu chuẩn và quan trọng nhất là phù hợp yêu cầu của quốc tế. Vì mục tiêu của việc xây dựng chương trình công nhận các phòng thí nghiệm y tế là phải được quốc tế thừa nhận.
Để triển khai được hoạt động này, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia cũng cần phải có các khoá đào tạo, phổ biến để thay đổi nhận thức của xã hội. Rất nhiều hội nghị, hội thảo, các khoá đào tạo đã đuọc tổ chức, mục đích để đem tới cho các phòng thí nghiệm y tế các kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng, về tầm quan trọng của hoạt động công nhận, về lợi ích khi được công nhận.
Không thể kể hết những khó khăn khi đó, từ các nội dung về quản lý, tới các nội dung về kỹ thuật, các cán bộ của Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia đã không quản ngại khó khăn để từng bước phát triển chương trình, từng bước đưa hoạt động công nhận phòng thí nghiệm y tế vào việc phục vụ cơ quan quản lý nhà nước, phục vụ cộng đồng và nhân dân.
Khoa hoá sinh, bệnh viện Bạch Mai là đơn vị đầu tiên được công nhận theo chuẩn mực ISO 15189. Trải qua một hành trình gian khó, việc công nhận được một phòng thí nghiệm y tế đầu tiên phù hợp với chuẩn mực của quốc tế không chỉ là sự ghi nhận những nỗ lực phát triển chương trình công nhận các phòng thí nghiệm y tế của Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia, mà còn là sự tin cậy của cơ quan quản lý, của khách hàng, của xã hội, của người bệnh vào kết quả của hoạt động công nhận.
Về mặt hợp tác quốc tế, Chương trình công nhận phòng thí nghiệm y tế được ký thoả ước thừa nhận lẫn nhau (MRA) với Tổ chức hợp tác công nhận phòng thí nghiệm Châu Á Thái bình dương (APAC) và tổ chức hợp tác công nhận phòng thí nghiệm quốc tế (ILAC) từ năm 2012.
Trong suốt hơn một thập kỷ, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia luôn chú trọng hoàn thiện nguồn nhân lực, đào tạo một cách bài bản, hướng tới chất lượng dịch vụ. Từ những phòng thí nghiệm y tế được công nhận đầu tiên, tới nay, có hơn 200 phòng thí nghiệm y tế được công nhận trên toàn quốc và trên tất cả các lĩnh vực. Các lĩnh vực công nhận rất đa dạng, bao gồm toàn bộ các lĩnh vực của cận lâm sàng để phục vụ cho công tác chẩn đoán và điều trị bệnh nhân. Các phòng thí nghiệm y tế cũng từng bước hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ đúng theo tiêu chí của tiêu chuẩn ISO 15189 để đem đến lợi ích tốt nhất cho bệnh nhân và khách hàng. Với những nỗ lực không ngừng, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia luôn không ngừng hoàn thiện mình để đạt được tới thành công của ngày hôm nay.
Bên cạnh việc phát triển trong nước, Văn phòng công nhận chất lượng quốc gia cũng luôn đầu tư bài bản cho đội ngũ chuyên gia đánh giá. Các chuyên gia kỹ thuật của chương trình công nhận chất lượng phòng thí nghiệm y tế đều là các chuyên gia đầu ngành trong các lĩnh vực. Đây chính là những giá trị, mà VILAS Med mang tới cho khách hàng. Đội ngũ chuyên gia chất lượng cũng luôn được tập huấn và trao đổi kinh nghiệm với các tổ chức trong và ngoài nước. Đã có 2 chuyên gia của VILAS MED được phê duyệt là chuyên gia đánh giá đồng đẳng của tổ chức APAC, trong đó có 1 người là trưởng đoàn.
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, VILAS Med luôn khẳng định vị trí của mình trong nước và trên quốc tế. Những con người của VILAS Med luôn mang một tâm thế nhiệt huyết, cống hiến hết sức lực của mình Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia nói riêng và cho xã hội, cho cộng đồng nói chung, luôn làm tốt vai trò của mình trong việc tiên phong hội nhập quốc tế, khẳng định vai trò, trách nhiệm đối với xã hội, phục vụ công tác quản lý, phục vụ công tác khám chữa bệnh mang lại lợi ích và sự tin cậy cho người dân. VILAS Med luôn tin tưởng vào giá trị mà mình mang lại cho cộng đồng.
