Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia tổ chức đào tạo chuyên đề “Hướng dẫn sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và đo lường hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin”
Ngày 10/5/2025, Văn phòng Công nhận chất lượng quốc gia (BoA) đã tổ chức khóa đào tạo nội bộ với chuyên đề: “Hướng dẫn sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và đo lường kết quả triển khai sau khi ứng dụng công nghệ thông tin”. Đây là hoạt động nằm trong kế hoạch tăng cường năng lực số cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động BoA trong năm 2025, nhằm thích ứng nhanh với xu hướng chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả công việc thông qua công nghệ.
Phát biểu khai mạc, Tiến sĩ Trần Thị Thu Hà – Giám đốc BoA nhấn mạnh: việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo không chỉ là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh hiện đại hóa nền hành chính công, mà còn là giải pháp thiết thực giúp giảm tải khối lượng công việc, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao hiệu suất toàn hệ thống công nhận. BoA đang từng bước thích ứng nhanh với công nghệ mới để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong hoạt động chuyên môn và phục vụ khách hàng nhanh hơn, tốt hơn.
Tiến sĩ Trần Thị Thu Hà – Giám đốc Văn phòng CNCLQG phát biểu khai mạc buổi đào tạo
Điểm nổi bật của khóa đào tạo lần này là việc giới thiệu và thực hành bộ công cụ AI chuyên biệt do Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia (Ủy ban TCĐLCLQG) phát triển – một giải pháp tiên phong dành riêng cho khu vực hành chính công, hướng tới quản trị dữ liệu hiệu quả, tự động hóa quy trình và tăng hiệu quả xử lý công việc. Ủy ban TCĐLCLQG đã đưa AI vào thực tiễn công việc, giúp tối ưu quy trình xử lý, nâng cao năng suất và khả năng ra quyết định. Việc sử dụng công cụ AI nội bộ thể hiện năng lực làm chủ công nghệ, đồng thời khẳng định vai trò tiên phong của Ủy ban và BoA trong công tác chuyển đổi số nền hành chính chất lượng cao.
Thạc sỹ Cao Văn Hưởng, Phó Chánh Văn phòng Ủy ban TCĐLCLQG đã trực tiếp hướng dẫn. Nội dung chính của khoá đào tạo bao gồm:
- Tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI) và các xu hướng ứng dụng trong hành chính công, quản lý chất lượng và công nhận;
- Hướng dẫn sử dụng một số công cụ AI phổ biến phục vụ xử lý dữ liệu, phân tích thông tin và tự động hóa công việc;
- Phương pháp xây dựng và đánh giá chỉ số hiệu quả (KPI) trong triển khai ứng dụng công nghệ thông tin;
- Cách thức đo lường tác động, cải tiến quy trình làm việc dựa trên dữ liệu thu được sau khi ứng dụng công nghệ.
Toàn cảnh buổi đào tạo chuyên đề về AI và đo lường hiệu quả ứng dụng CNTT
Nội dung khóa học được thiết kế gắn liền với thực tiễn hoạt động tại BoA, giúp học viên dễ dàng tiếp cận và triển khai trong công việc hàng ngày. Khóa đào tạo đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ đội ngũ cán bộ, viên chức, thể hiện tinh thần chủ động học hỏi và sẵn sàng thay đổi để thích ứng với công nghệ mới.
Khóa đào tạo kết thúc trong không khí sôi nổi và tích cực, khẳng định quyết tâm của toàn thể cán bộ, nhân viên BoA trong việc đổi mới tư duy, chủ động tiếp cận công nghệ và không ngừng nâng cao chất lượng , hiệu quả công việc.
